Поиск тура
это поле обязательно для заполнения
Страна вылета*
это поле обязательно для заполнения
Страна прибытия*
это поле обязательно для заполнения
Дата вылета*
это поле обязательно для заполнения
Телефон*

Спасибо большое за обращение!

Скоро с вами свяжется наш лучший менеджер ❤️

А пока вы ожидаете, посмотрите каталог отелей 

и блог нашего руководителя
instagram (1)
vk
telegram
/
3
/
3
55376965_2
Море удовольствий. Турция.
Ваш надежный помощник в поиске и организации идеального тура
55125800_2
Путешествия — это жизнь
А мы поможем Вам воплотить их в жизнь
55230325_2
Взгляните на мир
по-новому
Время увидеть мир
55307982_2
Путешествия по низким ценам
Горячие туры. Восхитительный сервис!
55339860_2
Твой мир. Твой тур!
Путешествия без проблем
55370999_2
Откройтесь новому
Бронируйте и планируйте свой отдых вместе с нами
/
6
/
6
Поиск тура
это поле обязательно для заполнения
Радио группа*
это поле обязательно для заполнения
Страна вылета*
это поле обязательно для заполнения
Страна прибытия*
это поле обязательно для заполнения
Дата вылета*
это поле обязательно для заполнения
Телефон*
Спасибо большое за обращение!
Скоро с  вами свяжется наш лучший менеджер
А пока вы ожидаете , посмотрите
Каталог отелей
и блог нашего руководителя
instagram-svgrepo-com (1)
vk-svgrepo-com (1)
telegram-svgrepo-com
/
3
/
3

Спасибо большое за обращение!

Скоро с вами свяжется наш лучший менеджер ❤️

А пока вы ожидаете, посмотрите каталог отелей 

и блог нашего руководителя
instagram (1)
vk
telegram
/
3
/
3
4check

Договор публичной оферты


                                ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Турагент: Индивидуальный предприниматель Бабайлова Галина Станиславовна, в лице Бабайловой Галины Станиславовны, действующего на основании Свидетельства 22 003521342 от 20.09.2012 г. по поручению:

ООО "ОВТ-САНМАР",

ООО "РЕГИОН-ТУРИЗМ",

ООО "ПЕГАС ОВБ",

ООО "Компания ТЕЗ ТУР",

ООО "ТТ-ТРЭВЕЛ",

ООО "РУСЬ-ТУР",

ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР",

ООО "БИБЛИО-ГЛОБУС",

ООО "PAC-GROUP",

ООО "ГЛОБУС-ТУР", 

на основании договора об оказании туристических услуг, заключенного между Туроператором (Субагентом) и Турагентом с одной стороны, и  Заказчик(Турист и /или иным заказчиком), с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор Оферту), в дальнейшем Договор о нижеследующем: 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Турагент реализует Заказчику за плату туристский продукт, сформированный Туроператором(Субагентом), указанным в Листе бронирования к настоящему договору, и состоящий из услуг, включенных в Лист бронирования, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

1.2. Согласно статей 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Заказчиком или иным лицом платежа в счет оплаты услуг и получение Турагентом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1.3. В части взаимоотношений Сторон Заказчик выступает представителем всех лиц, поименованных в Заявке на бронирование, принимающим на себя все их права и обязанности по выполнению условий настоящего договора.

1.4. Исполнителем, оказывающим Туристу и (или) иному Заказчику услуги входящие в туристский продукт по настоящему договору является Туроператор (Субагент).

2. ПОНЯТИЯ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

2.1. ТЕРМИНЫ: Для целей настоящего Договора используются следующие термины: 

ТУРИСТ, ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ, ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА. Эти понятия толкуются в соответствии со ст.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями. 

«ТУРАГЕНТ» - юридическое  лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по продвижению и реализации туристского продукта.

«ТУРОПЕРАТОР» - юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.  

«ТУРИСТ ИЛИ ЗАКАЗЧИК» —физическое лицо , достигшее восемнадцати лет и заключившее с Турагентом настоящий Договор об использовании системы путем акцепта настоящей публичной оферты, выраженного в совершении действий, выражающих его волю установить правоотношения. 

«ОФЕРТА (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)»—реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении, а так же содержащие все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой).

 «АКЦЕПТ»—ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Ответ должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

 «ДОГОВОР» — настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое потребителем услуг в полном объеме посредством ее акцепта. Настоящий Договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на Сайте Системы. Порядок оформления договора и его неотъемлемых частей определен далее по тексту в соответствии с законодательством РФ. 

«ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМОЙ» — текущие рекомендации и указания по использованию системы онлайн бронирования, размещенные на Сайте. 

«СИСТЕМА» — электронный регистр учета возникновения, изменения или прекращения взаимных прав и обязательств сторон по настоящему Договору. Описание Системы размещено на Сайте. Система позволяет осуществлять поиск и бронирование туров путем составления и передачи по сети Интернет документов (Туристских распоряжений и уведомлений), подписываемых аналогом собственноручной подписи. Организация работы Системы и оказание возмездных услуг по учету взаимных обязательств сторон и валюты их выражения производится Индивидуальным предпринимателем Бабайловой Галины Станиславовны. 

«ТУРИСТСКИЙ ИНТЕРФЕЙС» — часть Системы, доступная конкретному Туристу после его регистрации, идентификации и авторизации с использованием аналога собственноручной подписи. Идентификационные и авторизационные данные для доступа к специальному Туристскому интерфейсу определены сторонами необходимыми и достаточными в виде пароля и логина. 

«ТУРЫ» — услуги, описание которых содержится на Сайте, предлагаемые Туристам. В комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить: - услуги по размещению; - услуги по перевозке, трансфер; - экскурсионные услуги; - медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; - содействие в оформлении въездной визы, иные услуги, указанные в Заявке на онлайн — бронирование.

 «ПЛАТЕЖ» — денежные средства, перечисленные Туристом Турагенту  для оплаты забронированных туров.

 «АВТОРИЗАЦИЯ» — процесс анализа на сервере Турагента введенных Туристом  идентификационных данных (информации, используемой для установления достоверности заявленной идентичности), по результатам которого определяется наличие у Туриста права получить Услуги и/или использовать интерфейс Туриста. 

― ИНТЕРНЕТ ЭКВАЙРИНГ  — прием к оплате карт через Интернет с использованием специально разработанного web-интерфейса от банков или платежных систем, позволяющего провести расчѐты в интернет-магазинах. 

― АСП  — аналог собственноручной подписи Туриста — e-mail, логин и пароль. 

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. Турагент предоставляет Туристу достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. 

Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Туристу третьими лицами —туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, предоставляющими услуги, входящие в туристский продукт.

3. ПРАВА СТОРОН ДОГОВОРА

3.1. Заказчик имеет право: 

В любое время проверять исполнение договора; на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды; на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора о реализации туристского продукта Туроператором или Турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; 

обратиться при наступлении обстоятельств, предусмотренных выше к страховщику или гаранту с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии; 

на односторонний отказ от исполнения договора.

3.2. Турагент имеет право:

на вознаграждение по договору о реализации туристских услуг; 

на возмещение расходов, если невозможность исполнения договора возникла либо в результате обстоятельств, за которые стороны договора не отвечают, либо в результате одностороннего отказа Заказчика или Туриста от исполнения договора; 

требовать от туристов сведений о них необходимых для реализации туристского продукта.

4. БРОНИРОВАНИЕ

4.1. Заказчик осуществляет бронирование тура на сайте www.360-tour.ru самостоятельно, по телефону с помощью оператора, или в офисе Турагента.

4.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных необходимых для бронирования, в случае указания неверных сведений в процессе бронирования претензии от Заказчика не принимаются.

4.3. В завершении бронирования Заказчику предоставляется Лист бронирования, являющийся неотъемлемой частью данного договора, в которой содержатся подробные сведения о туристическом продукте и окончательная стоимость тура. Также предоставляются сведения о Туроператоре( Субагенте), памятка Туриста, согласия о персональных данных Заказчика(Туриста(ов).

4.4. Оплата услуг Заказчиком или иным лицом означает его согласие с условиями тура и данного договора.

4.5. Турагент бронирует тур у Туроператора (Субагента) в соответствии с Листом бронирования Заказчика и в течение 3 суток с момента бронирования предоставляет Заказчику подтверждение бронирования по электронной почте, сообщений в мессенджерах: WhatsApp, Viber или по телефону, после чего тур считается забронированным.

4.6. В случае невозможности подтверждения заявки Заказчика вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа Туроператора (Субагента) и/или иных обстоятельств не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Турагент уведомляет об этом Заказчика не менее чем за 1 день до даты выезда и не позднее 3 суток с момента бронирования. По соглашению сторон Турагент предлагает Заказчику альтернативные варианты (при их наличии) по согласованным срокам поездки и условиям размещения, либо расторгает настоящий Договор с соблюдением установленного порядка, возвращая полную стоимость туристического продукта.

4.7. Выдача комплекта документов, необходимого для совершения поездки (авиабилеты, ваучер, медицинская страховка) выдаются на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета, за 2,5-3 часа до вылета. В случае, если возможна выписка электронных документов, Заказчик может получить пакет документы в офисе Турагента или по электронной почте за 1-2 дня до вылета.

5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ТУРАГЕНТА, ТУРОПЕРАТОРА И ЗАКАЗЧИКА

5.1. Обязательства по оплате Туристского продукта: 

5.1.1. Заказчик обязан оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором. 

5.1.2. Турагент обязан передать Туроператору (Субагенту) денежные средства, полученные  от туриста и (или) иного  Заказчика, в сроки и на условиях договора, заключенного между Туроператором (Субагентом) и Турагентом. 

5.1.3. Турагент вправе в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Туристского продукта с удержанием с Заказчика фактически понесенных затрат Туроператора и Турагентства, которые указаны на сайте Туроператора и предоставлены дополнительно Туроператором Турагенту.

5.1.4. Туроператор (Субагент) вправе в случае нарушения Турагентом условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Туристского продукта с удержанием фактически понесенных затрат Туроператора и Турагентства, которые указаны на сайте Туроператора и предоставлены дополнительно Туроператором Турагенту.

5.1.5. Сторона, нарушившая обязательства по оплате Туристского продукта, несет самостоятельную материальную ответственность за ущерб, причиненный другой Стороне Договора. 

5.2. Обязательства по информированию: 

5.2.1. Турагент обязан: 

5.2.1.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную Приложением №1 в заявке (Лист бронирования); 

5.2.1.3. Информировать  по требованию Туриста о ходе исполнения его поручения и уведомлять его: по электронной почте, с помощью смс — сообщений, сообщений в мессенджерах: WhatsApp, Viber обо всех изменениях, касающихся забронированных туристских услуг, включая изменения в расписании авиарейсов, о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных поручений или выезду за рубеж – до момента выдачи Турагентом всех документов по Турпродукту. После выдачи Турагентом всех документов по Турпродукту Заказчику(Туристу) – Заказчик (Турист) должен самостоятельно контролировать время рейсов на сайтах аэропортов и авиаперевозчиков и другие условия и информацию по туру)

5.2.1.4. Без неоправданной задержки информировать Заказчика о заявлениях МИД России, Минкультуры России, Ростуризма, Роспотребнадзора и иных официальных органов власти, касающихся условий и безопасности предстоящего путешествия; 

5.2.1.5. Сообщить Заказчику список документов и сведений, необходимых для оформления путешествия, а также срок их предоставления;

5.2.1.6. Проинформировать Туриста о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых со стороны перевозчиков,консульских,таможенных и других служб, о правилах безопасного пребывания в стране путешествия, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии природной среды, а также выдать в момент заключения договора на руки Туристу Памятку ( или путеводитель),размещенной на сайте Туроператора и распечатанной Турагентом на момент бронирования Тура, включающую необходимую информацию и являющуюся неотъемлемой частью настоящего договора. (Приложение №5)  

5.2.1.7. уведомить Туроператора (Субагента) о заключении настоящего Договора, в том числе согласовать с Туроператором (Субагентом) условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта) в соответствии с заявкой (Лист бронирования) Приложение №1; 

5.2.1.8. В случае невозможности выполнить поручение Туриста по каким-либо объективным причинам,предложить ему альтернативные туристские услуги с необходимой информацией об условиях их предоставления и стоимости.

5.2.1.9. По требованию Заказчика предоставить информацию о договоре, заключенном между Туроператором(Субагентом) и Турагентом, в том числе копию доверенности, выданную Туроператором(Субагентом), на заключение настоящего Договора. 

5.2.2. Заказчик обязан: 

5.2.2.1. Довести до туристов, чьи интересы он представляет, условия Договора, иную информацию, полученную Заказчиком от Турагента. 

5.2.2.2. Подписать согласие на обработку персональных данных и других документов за себя и за всех туристов,чьи интересы он представляет.    

5.3. Обязательства по организации и во время путешествия:

5.3.1. Турагент обязан: 

5.3.1.2. Не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику оригинал Договора, документы, удостоверяющие право Заказчика на получение оплаченных услуг, а также иные документы, необходимые Заказчику для совершения путешествия, в том числе :

а) туристский ваучер — документ, устанавливающий право туриста на услуги,входящие в состав туристского продукта, и подтверждающий факт их оказания. Туристский ваучер Турагент  выдает туристу в тех случаях когда это предусмотрено договором между Турагеном (Туроператором(Субагентом)) и принимающей Фирмой;

б) информационный листок с информацией о факторах риска и правилах поведения в стране (месте) пребывания;(Памятка Туристу ( или путеводитель);

в) авиа (электронный перевозочный документ)/железнодорожный билет на имя Туриста и /или следующих с ним лиц, если он приобретался Турагентом; при оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках; 

 г) страховой полис на имя Туриста и /или следующих с ним лиц, если договор страхования заключался Туристом;либо оформление страхового медицинского полиса в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования наличия гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, а также оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию иных рисков (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);

д) паспорт гражданина РФ (заграничный паспорт гражданина РФ) и другие документы Туриста, если они передавались Туристом  Турагенту.

е) виза или любой другой документ позволяющий въехать в страну, если она оформлялась и входила в состав туристских услуг. 

5.3.1.3. Принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика и (или) туриста, в том числе при их обработке и использовании. 

5.3.1.4. Оказывать Туристу содействие в случае предъявления им законных и обоснованных требований к третьим лицам, предоставляющим Туристу услуги во время совершения им путешествия

(гостиницам, страховым компаниям,экскурсоводам и т. д.), которое заключается в оказании Туристу помощи в получении необходимых справок,состоянии и отправлении запросов и ходатайств.

5.3.2. Турагент несет ответственность: 

- за точное исполнение указаний Заказчика при подборе и бронировании услуг, входящих в Туристский продукт, а также за достоверное доведение этой информации до Туроператора (Субагента); 

- за сохранность всех документов, переданных Заказчиком и/или туристами Турагенту для подготовки их путешествия, а также документов, переданных Турагенту Туроператором (Субагентом) или оформленных им самостоятельно, и подтверждающих право Заказчика и/или туристов на услуги, 

- входящие в Туристский продукт; условия хранения Турагентом указанных документов должны исключать их несанкционированное использование третьими лицами против интересов Заказчика и/или туристов; 

- за своевременную и полную оплату Услуг Туроператору (Субагенту). 

5.3.3. Туроператор обязан: 

5.3.3.1. Оказать Заказчику все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором (Субагентом) возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком и (или) туристом. 

5.3.4. Заказчик обязан: 

5.3.4.1. Получить в согласованном месте и в установленное время ( на указанный электронный адрес Заказчика (Туриста)  документы, удостоверяющие право туристов на получение услуг, входящих в Туристский продукт, и своевременно передать их туристам; за день до даты начала путешествия  уточнить у Турагента расписание рейсов,место и время сбора группы и /или место встречи.

5.3.4.2. Предоставить Турагенту свои достоверные сведения (паспорт гражданина РФ,заграничный паспорт, фотографии в требуемом количестве и т. д.), необходимые для оформления виз, въездных (выездных),страховых,транспортных и иных необходимых документов необходимых для исполнения Договора, согласно Перечню документов и сведений, содержащихся в (в Приложении 3)к Договору; контактные данные, а также контактные данные туристов, необходимые для оперативной связи; 

5.3.4.3. При  выезде несовершеннолетнего гражданина из Российской Федерации без сопровождения законных представителей предоставить нотариально оформленное согласие указанных лиц на его выезд из Российской Федерации.

5.3.4.4. Произвести предоплату туристского  продукта/тур услуги в момент заключения настоящего договора полностью в размере 100% или в размере 30-50% наличными деньгами в кассу Турагента или в безналичной форме в течении 3(трех ) банковских дней с момента подписания настоящего договора    Или только 100% предоплата за тур если сам Турист бронирует на сайте.

5.3.4.5. Не позднее дней ___ с момента подтверждения тура произвести окончательную оплату туристского продукта/тур услуги наличными деньгами в кассу Турагента или в безналичной форме, если оплата производится частями. 

5.3.4.5. Самостоятельно отвечать за ущерб, который возник у него или туристов Заказчика по причине предоставления им Турагенту недостоверных сведений или ненадлежащих, недостаточных документов и/или их не своевременного предоставления, а также вследствие других нарушений Заказчиком или туристами условий Договора; 

5.3.4.6. Своевременно информировать Турагента о неоказании или ненадлежащем оказании услуг; 

5.3.4.7. Проинформировать  Заказчика(Туриста (ов)) о надлежащим состоянии оформленного заграничного паспорта;

5.3.4.8. Проинформировать Туристов о необходимости заблаговременного за 3,5 часа, но не позднее установленного перевозчиком времени, прибытия в аэропорт начала и окончания путешествия для регистрации и прохождения досмотра и иных предполетных формальностей. 

5.4. Ответственность 

5.4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

5.4.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть возникших в результате чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения Договора. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы. 

5.4.3. Турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей Турагента. 

5.4.4. Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. 

5.4.5. Турагент несет ответственность за материальный ущерб, который возник у Заказчика по причине утраты или не своевременного предоставления Турагентом по месту требования документов и/или сведений, необходимых для организации путешествия и переданных ему Заказчиком или Туроператором(Субагентом).

5.4.6. Турист несет самостоятельную материальную ответственность в случае, если он принял предоставленный ему комплекс Услуг, а затем в период путешествия по собственной инициативе, необусловленной недостатками предоставленных Услуг, отказался от некоторых или от всех забронированных для него Услуг. 

5.4.7. Турагент и Туроператор(Субагент) не несут ответственность: 

- за действия посольств (консульств) иностранных государств, иных организаций, за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз туристам по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) в установленные сроки были представлены все необходимые документы; в этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов Туроператора (Субагента) и Турагента, а также части выполненной ими работы (оказанной услуги) до получения извещения об отказе туристам во въездной визе; 

- за отказ туристам в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Заказчику органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Туроператором (Субагентом) или Турагентом своих обязательств по Договору; 

-Туроператор не несет ответственности за не исполнение договора по вине Заказчика (опоздание на транспортное средство, отсутствие документов, необходимых для совершения поездки, отказ в выдаче визы, не прохождение таможенного и паспортного контроля, нарушения правил проезда и провоза багажа (животных), законов страны пребывания, правил личной безопасности и т.п.). Все вопросы, связанные с проездом Заказчика и провозом багажа (животных), решаются между Заказчиком и лицом, осуществляющим данную услугу. Все вопросы, связанные со страхованием жизни и здоровья Заказчика, решаются между Заказчиком и лицом, осуществляющим данную услугу.

- за возможный ущерб, причиненный Заказчику и/или туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, не привлекавшихся Туроператором (Субагентом) для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, и предоставивших во время совершения путешествия по инициативе Заказчика и/или туристов услуги, которые не являются предметом настоящего Договора, и не оговорены в Договоре и в Приложениях к нему; 

- если Заказчик и/или туристы по своей вине, по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовались всеми или частью услуг. 

- ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств по договору страхования. Заказчик и/или его туристы при наличии нарушений со стороны какого-либо из названных лиц вправе обратиться с претензией и иском непосредственно к страховщику, допустившему нарушение обязательств. 

- если для обеспечения безопасности пассажиров или вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы (в т.ч. неблагоприятные метеорологические условия), условия выполнения перевозки были изменены: включая, но не ограничиваясь, предоставлением для перевозки другого транспортного средства, уменьшением загрузки вместимости транспортного средства, принятием решения об окончательном времени вылета, об изменении маршрута перевозки, отмене вылета, прекращении полета, совершения в течение полета вынужденных посадок. 

6. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия свыше 5 дней; непредвиденный рост транспортных тарифов и стоимости услуг, оказываемых Туроператору третьими лицами, на 15 %; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства) введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов; резкое изменение курса национальных валют.

6.2. Изменение условий договора производится путем составления одного письменного документа (или обмена письменными документами), подписанного полномочным представителем Турагента и Заказчиком.

6.3. В случае расторжения договора по вине Туроператора (Субагента) или Турагента, при отказе от исполнения договора Туроператором (Субагентом) или Турагентом, Заказчику возвращается полная стоимость туристского продукта и неустойка в размере 1/360 ставки рефинансирования за каждый день нахождения денежных средств у Туроператора (Субагента) или Турагента.

6.4. В случае расторжения настоящего договора по основаниям, предусмотренным настоящим договором (при отсутствии вины Заказчика и Турагента), а также, при одностороннем отказе Заказчика от исполнения договора, ему возвращаются денежные средства за вычетом фактических расходов, понесенных Турагентом и (или) Туроператором.

К фактическим расходам Турагента и (или) Туроператора относятся: стоимость бронирования мест в отеле; стоимость оформления въездной визы (визовый сбор), стоимость чартерного проезда, стоимость бронирования проезда, а также другие, документально подтвержденные, расходы по исполнению данного договора.

6.5. Стороны согласны, что в случае перебронирования мест или неготовности отеля к приему Заказчика Туроператор имеет право заменить отель, указанный в Заявке на бронирование, на отель того же или более высокого класса в том же месте отдыха без изменения общей стоимости и иных условий туристского продукта.

6.6. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу, Заказчик или Турагент вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, указанных выше, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Заказчику услуг.

7. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ ПРЕТЕНЗИЙ К ТУРОПЕРАТОРУ В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ТУРОПЕРАТОРОМ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА.

7.1. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Заказчиком Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора (поездки). Иные претензии предъявляются Турагенту.

7.2. С согласия Туроператора претензия предъявляется к лицу, предоставившему Туроператору финансовое обеспечение в порядке, предусмотренном статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности».

7.3. Претензии к качеству туристского продукта подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

7.4. Претензии не соответствующие указанным требованиям и претензии, связанные с наличием очередей, плохих погодных условий, изменением расписания и другими причинами, не позволившими Заказчику осмотреть туристские ресурсы, а также с субъективными представлениями, оценками и ожиданиями Заказчика о стране и месте пребывания, не рассматриваются.

8. ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА (Субагента) ЛИБО УПЛАТЫ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПО БАНКОВСКОЙ ГАРАНТИИ.

8.1. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора (Субагента) либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора (Субагента) возместить Туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора (Субагента) или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Туриста права требовать от Туроператора (Субагента) возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

8.2 Для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Турист или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. К требованию Турист прилагает следующие документы:

- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

- копию договора (с предъявлением его оригинала);

- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.


- копию документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств по договору, и (или) копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора должно быть предъявлено Туристом страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

8.3 Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование Туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора(Субагента) или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов. В случаях если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора(Субагента) или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного Туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

9. ОКАЗАНИЕ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ ТУРИСТАМ В АССОЦИАЦИИ "ОБЪЕДИНЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРОВ В СФЕРЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА "ТУРПОМОЩЬ"".

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 марта 2013 г. № 254 «О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта» Турагент информирует Заказчика о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь”» по следущим координатам:

Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая д.47 офис 424. Телефон: +7 (495) 981-51-49, Телефон круглосуточной горячей линии: 8-800-250-42-04. Сайт: www.tourpom.ru. Электронная почта: secretary@tourpom.ru

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

ИП Бабайлова Галина Станиславовна

Тел.: +79612378688

Юридический адрес: 656039, г.Барнаул, ул.Малахова д.93, кв.6

Банковские реквизиты:

р/с 40802810923160000406
в Филиал "Новосибирский" АО "АЛЬФА-БАНК"

К/с 30101810600000000774

Бик: 045004774

 

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, настоящей Оферты.

 

Согласен с договором 

 

Оставьте заявку
мы с легкостью организуем отпуск вашей мечты!
это поле обязательно для заполнения
Город вылета:*
plane-svgrepo-com
это поле обязательно для заполнения
Страна прибытия:*
это поле обязательно для заполнения
Имя:*
это поле обязательно для заполнения
Номер телефона:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*

Спасибо большое за обращение!

Скоро с вами свяжется наш лучший менеджер ❤️

А пока вы ожидаете, посмотрите каталог отелей 

и блог нашего руководителя
instagram (1)
vk
telegram
/
3
/
3